Ответ: Да, должны. Абонентская плата берется за обслуживание домофонного комплекса в целом (вызывной блок, электромагнит, доводчик, электромагистраль, металлическая дверь и т.д.), а не отдельно за абонентную трубку........

Ответ: После завершения работ по монтажу, мы передаём в самоуправление вашего дома 5 бесплатных чипов от вашего подъезда........

Ответ: Домофон и все его составляющие являются довольно дорогими приборами и в случаи поломки (чаще всего по вине вандалов, хулиганов и т.п. личностей) их необходимо восстановить........

Ответ: Позвоните нам и сообщите об утере, мы вышлем к вам нашего мастера. При себе желательно иметь все ключи, которые зарегистрированы на вашу квартиру. Мастер  определит недостающий утерянный ключ и сотрёт его из памяти домофона. После этого этим ключом уже нельзя будет открыть дверь.
 

Ответ: Здесь два пути развития событий.

Первый: (Разовый ремонт).

Второй (перейти на обслуживание к другой фирме).

Электромагнитный замок обычно рассчитан на нагрузку  в 400 кг на рывок, в экстремальных случаях (пожар в доме, отказ домофонной системы и т.п.) можно выбить с разбегу изнутри создав при этом нагрузку свыше 400 кг. При пропадание коммунального электричества, а именно к нему и запитан домофон, электромагнитный замок разблокируется т.к. без электричества магнит работать не будет.